网购到假货如何索赔?
作者:佚名 来源:转载 发布时间:2011-03-03 22:25:58 点击数:
导读: 根据新颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,网络商品的经营者需要给消费者提供购物凭证。如果消费者在网上购物时买到了假冒产品,消费者可以拿着购物凭证向经营者要求双倍赔偿。 根据《消…
根据新颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,网络商品的经营者需要给消费者提供购物凭证。如果消费者在网上购物时买到了假冒产品,消费者可以拿着购物凭证向经营者要求双倍赔偿。
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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