和旅行社的纠纷
待回复2014/7/9 22:11:17
旅行社组织免费去港澳旅游，是那种购物团，之前旅行社什么都没有通知，就是告诉自己去办通行证，结果我（我今年58岁）的办错了，办了出国的签证，可是之前他们也没有检查我的证件是否对，把我们从大港送到天津的机场，辗转又到了深圳，直到到了深圳过境的人员检查出了我的证件是错误的，这时带队的导游拨通了他们领导的电话，当时他们在电话里说了什么我不清楚，可是带队的说他们领导要和我讲话，我结果电话，电话里的那个人，就把我训斥了一顿，说我怎么办的证件，怎么还办错了，还要让我包赔他们的损失，可是我当时都不知道怎么才能回家，，他当时根本没有顾忌我的安慰，我的感受，最后他们把我自己放在了回机场的大巴上，当时我的心里害怕极了，因为我根本就没出过门，也不认识字，更何况是这么远，他们是下午1点多把我放到了回机场的大巴上，让后我到了机场废了好大的麻烦才买到了机票，当时我都不知道是怎么过来的，直到转过天的中午我才到的家，到了家我是又惊又怕，可是当我的家人大电话问旅行社的负责人时他还是那副蛮不讲理的态度，律师我想咨询下我怎么才能维护我的权力